Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

3. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri (türü, markası, modeli, rengi, adedi) ürün sayfalarında yer alır. Satış fiyatlarına KDV dahildir. Ürünler, adetleri ve tutarları aşağıdadır:

Kargo ücreti, varsa taksit (vade) farkı ve ödenecek toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Bu tutarlar sipariş onaylanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.

4. Ödeme ve teslimat

• Ödeme, kredi kartı ya da banka kartıyla, bankanın 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.
• Ürünler, ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilir ve Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine kargo firmasıyla teslim edilir. Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmaz.
• Satıcı, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrenirse bunu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bütün ödemeleri 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi ürünün Alıcı’ya ya da Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimiyle başlar; Alıcı, teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi süresi içinde [email protected] adresine e-postayla ya da +90 (553) 217-1717 numaralı telefonla yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte iade eder. Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bütün ödemeleri Alıcı’nın ödeme aracına iade eder.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (ör. taze gıda, süt ürünleri, et, sebze ve meyve),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (ör. kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

7. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine ya da +90 (553) 217-1717 numarasına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcı, bu formu okuyup ödeme sayfasında onaylayarak sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.